Gestão da Qualidade | Serviços

Gestão da Qualidade

Gestão
da Qualidade

A gestão da qualidade total pode ser traduzida enquanto uma estratégia administrativa, cujo propósito é o de conscientizar todos os envolvidos quanto à necessidade de se garantir a qualidade nos mais variados tipos de processos organizacionais. Esta gestão tem sido amplamente utilizada no contexto industrial, da educação, no âmbito do governo e, ainda, na área de serviços. 

Durante o processo de avaliação total da qualidade, faz-se necessário estabelecer e manter um ambiente no qual as pessoas, através do trabalho em equipe, consigam um desempenho eficaz na busca das metas e missões da organização. 

Treinamento - Temos uma equipe de consultores com larga experiência e capacidade técnica reconhecida para realizar cursos e treinamentos, in loco ou em sala de aula, em diversas áreas dentro de sua organização. 

Consultoria - Análise e Implementação

As ferramentas da Qualidade são utilizadas para a resolução de problemas com vistas à otimização dos processos operacionais da empresa. A qualidade não pode estar separada das ferramentas estatísticas e lógicas básicas usadas no controle, melhoria e planejamento da qualidade. Estas ferramentas foram largamente difundidas, porque fazem com que as pessoas envolvidas no controle de qualidade vejam através de seus dados, compreendam a razão dos problemas e determinem soluções para eliminá-los. 

- PDCA: Também conhecido como ciclo de Deming, tem por princípio tornar mais claros e ágeis os processos envolvidos na execução da gestão da qualidade, dividindo-a em quatro principais passos.

- KAISEN: Essa é focada em esforços continuados na busca de melhorias, envolvendo trabalho em equipes, das quais  participam pessoas de toda a organização – desde a alta gestão até operadores, sem distinção. Permite que os programas de melhoria sejam implementados pelos próprios funcionários, atuando em equipe, sem investimentos e de forma simples e rápida. Sua grande força vem da capacidade de criar um ambiente de alto comprometimento com os objetivos de melhoria e um forte componente motivacional em realizar os trabalhos.

- Programa 5S: O programa 5S pode ser implementado em qualquer tipo de empresa, órgãos públicos, escolas, associações e até na vida pessoal de cada um. Sua implementação conduz a um aumento na produtividade, eficiência, segurança e motivação, além de ser aliado dos requisitos para uma certificação ISO.

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